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前臺接待 [百度一下]
公司規模:50~200人
公司性質:私營.民營企業
公司行業:酒店
 
職位性質: 全職 招聘部門: 本部
招聘人數: 2人 職位月薪: 3000~3999
發布日期: 2017 截止日期: 2020/1/6
學歷要求: 大專 工作經驗: 不限
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
語言能力: 不限 簡歷語言: 不限
工作地區: 山東青島
職位描述
崗位職責
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求
1.大專以上文化程度,懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4.相貌端正,身體健康。
  
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